FAQs

1.Ordine

(1) Cumu possu avè una citazione?

Vulemu accodà i vostri bisogni cum'è pudemu!Dunque offremu uni pochi di modi facili per voi per dumandà una citazione da noi.

(2) Cuntattateci direttamente

Tutte e linee dirette di cuntatti sò dispunibuli da u luni à u venneri @ 9:00 am - 5:30pm

Durante l'ore offline, pudete dumandà una quotazione utilizendu i nostri altri metudi, è u nostru rappresentante di vendita vi risponderà u prossimu ghjornu di travagliu.

1. Chjamate a nostra linea senza filu à 86-183-500-37195

2.Aghjunghje u nostru whatsapp 86-18350037195

3.Speak à noi attraversu u nostru live chat

4.Send un email à quoteslcysales05@fzslpackaging.com

(3) Quantu tempu ci vole à compie un ordine?

U tempu chì ci vole à compie un ordine dipende da a durata di u vostru prughjettu chì hè determinata dopu a vostra prima cunsultazione di imballaggio cù u nostru Specialista di Produttu.

Ogni individuu averà un ciculu di prughjettu sfarente per via di esigenze diverse, chì rende difficiule per noi di pinpoint u tempu esatta chì ci vole à compie u vostru ordine da u principiu à a fine.

(4) Chì ghjè u prucessu di fà u mo imballaggio?

U prucessu di fà u vostru imballaggio hè diversu da u prugettu à u prugettu per i bisogni individuali.
Mentre i passi sò diffirenti da u prugettu à u prughjettu, u nostru prucessu tipicu hè custituitu da e seguenti tappe:
1.Consultazione di Packaging (Determinà i Requisiti di u Prughjettu)
2.Citazioni
3.Structural & Artwork Design Preparazione
4.Sampling & Prototyping
5.Pre-press
6.Produzzione di massa
7.Shipping & Fulfillment
Per infurmazione più dettagliata nantu à u nostru prucessu o ciò chì avissi da travaglià cun noi, cuntattate u nostru Specialista di Produttu.

(5) Cumu possu fà un reorder?

Per riordenà un ordine, simpricimenti ghjunghje à u vostru Specialista di Produttu da a vostra prima volta ordine cun noi è puderanu aiutà vi cù u vostru reorder

(6) Offre ordini urgenti?

L'ordine urgente pò esse dispunibule secondu a staghjunalità è e capacità di imballaggio.Per piacè dumandate à u nostru Specialista di Produttu per verificà a nostra dispunibilità attuale.

(7) Puderaghju cambià a quantità di l'ordine?

Iè - Se ùn avete micca ancu appruvatu a vostra prova finale è vulete cambià a quantità di u vostru ordine, cuntattate immediatamente u vostru Specialista di Produttu.

U nostru specialista di produttu hà da riajustà a vostra citazione iniziale è vi manderà una nova citazione basatu nantu à i vostri cambiamenti.

(8) Puderaghju cambià u disignu una volta chì l'ordine hè statu postu?

Una volta chì a vostra prova finale hè stata appruvata, ùn pudete micca cambià u disignu postu chì u vostru ordine pò esse digià passatu à a produzzione di massa.

Tuttavia, se avvisate immediatamente u vostru Specialista di Produttu, pudemu esse capace di piantà a produzzione prima per rinvià un novu disignu.

Tenite in mente chì i carichi supplementari ponu esse aghjuntu à u vostru ordine per avè da ripiglià u prucessu di produzzione.

(9) Puderaghju annullà u mo ordine?

Se ùn avete micca ancu appruvatu a vostra prova finale, pudete annullà u vostru ordine cuntattendu u vostru Specialista di Produttu.

Tuttavia, una volta chì a vostra prova finale hè stata appruvata, u vostru ordine passerà automaticamente in a produzzione di massa è ùn ponu micca cambiamenti o cancellazioni.

(10) Induve hè u mo ordine?

Per ogni aghjurnamentu di u vostru ordine, cuntattate u vostru Specialista di Produttu o cuntattate a nostra linea di assistenza generale.

(11) Chì ghjè a vostra quantità minima di ordine?

I nostri MOQs (quantità minima d'ordine) sò basati nantu à u costu di l'attrezzi è a stallazione per e nostre fabbriche per pruduce i vostri imballaggi persunalizati.Siccomu questi MOQ sò stabiliti per u benefiziu di i nostri clienti per aiutà à risparmià i costi, ùn hè micca cunsigliatu per andà sottu à i nostri MOQ hè 500.

(12) Vi vede una prova per u mo ordine?Cumu sapè se u mo arte hè stampabile?

Prima di avanzà à a produzzione di massa, u nostru Squadra di Pre-pressa riviserà a vostra opera d'arte per assicurà chì ùn ci sò micca errori è vi manderà una prova finale per voi per appruvà.Se a vostra opera d'arte ùn hè micca à i nostri standard stampabili, u nostru Squadra di Pre-pressa vi cunsiglierà è vi guidarà per corregge questi errori u megliu pussibule.

2.Pricing & Turnaround

(1) Chì ghjè u tempu di turnaround in u mo ordine?

I nostri tempi di pruduzzione attuale sò una media stimata di 10 - 30 ghjorni di travagliu secondu u tipu di imballaggio, a dimensione di l'ordine è u tempu di l'annu.Avè una persunalizazione più grande cù più prucessi supplementari nantu à i vostri imballaggi persunalizati generalmente rende tempi di produzzione un pocu più longu.

(2) Avete sconti di volumi o sconti di prezzu?

Iè, facemu!L'ordine di quantità elevata generalmente netti un costu per unità più bassu (quantità più alta = risparmiu in quantità) in tutti i nostri ordini di imballaggio.

Sì avete qualchissia dumande nantu à i prezzi o cumu pudete ottene un risparmiu più grande nantu à u vostru imballaggio, pudete cunsultà cun unu di i nostri Specialisti di Produttu per una strategia di imballaggio persunalizata basata nantu à i vostri bisogni di l'impresa è i scopi di u prugettu.

(3) Chì scelte afectanu u mo prezzu?

Eccu alcune di e scelte chì ponu influenzà u prezzu di u vostru imballaggio:

Dimensione (imballu più grande richiede più fogli di materiale per esse usatu)

Quantità (ordinendu quantità più alte vi neterà un costu più bassu per unità)

Materiale (i materiali premium costaranu più)

Processi supplementari (i processi supplementari necessitanu un travagliu extra)

Finitura (finiture premium costaranu più)

Sì avete qualchì quistione nantu à i prezzi è cumu pudete risparmià nantu à i costi, pudete cunsultà cun unu di i nostri Specialisti di Produttu o visitate a nostra guida dettagliata nantu à cumu risparmià in u vostru imballaggio.

(4) Ùn possu micca truvà i costi di spedizione in ogni locu in u situ web, perchè hè questu?

Attualmente ùn mostramu micca i costi di spedizione nantu à u nostru situ web, postu chì i costi pò varià secondu i bisogni individuali è e specificazioni.Tuttavia, stimi di spedizione ponu esse furniti per voi da u nostru Specialista di Produttu durante a vostra fase di cunsultazione.

3.Spedizione

(1) Chì metudu di spedizione deveru sceglie?

Ùn avete micca bisognu di sceglie quale spedizione aduprà quandu travagliate cun noi !

I nostri specialisti di prudutti dedicati vi aiuteranu à gestisce è pianificà a vostra strategia di spedizione è logistica intera per aiutà vi risparmià i costi mentre porta u vostru imballaggio à a vostra porta à tempu!

Tuttavia, se site sempre interessatu à quale metudu di spedizione sceglite, eccu un spartimentu generale di e nostre opzioni di spedizione:

Tipu di spedizione

Tempu mediu di spedizione

Spedizioni aeree (Manufacturing International)

10 ghjorni di travagliu

Trasportu Marittimu (Fabricazione Internaziunale)

35 ghjorni di travagliu

Spedizioni terrestri (Manufacturing Domestic)

20-30 ghjorni di travagliu

(2) Chì opzioni di spedizione offre?A spedizione hè inclusa in a mo quotazione?

Offriamu u trasportu aereu, terrestre è marittimu secondu l'origine è a destinazione di fabricazione.

Cù parechji metudi di spedizione dispunibuli, u trasportu ùn hè generalmente micca inclusu in a vostra citazione, salvu chì ùn hè micca esplicitamente dichjaratu durante a vostra fase di cunsultazione.Pudemu furnisce stimi di spedizione più precisi nantu à dumanda.

(3) Pudete spedite u mo imballaggio à parechje destinazioni?

Pudemu di sicuru!

I clienti spessu dumandanu e so spedizioni per esse spedite direttamente à i so centri di cumpiimentu è una quantità più chjuca per esse spedita in altre locu.Cum'è parte di u nostru serviziu, i nostri Specialisti di Produttu travaglianu strettamente cù a nostra Squadra Logistica per aiutà à pianificà è urganizà e vostre spedizioni.

(4) Cumu spedirà u mo ordine?

A maiò parte di i nostri imballaggi sò spediti flat per ottimisà i costi di spedizione;in ogni casu, hè bisognu di assemblea minore à l'arrivu.

Strutture speciale di scatula rigida pò avè bisognu à esse spedite in a so forma custruita perchè ùn ponu micca esse appiattite per a natura di u stilu di scatula.

Avemu u scopu di imballà tutti i nostri prudutti in cunfurmità è cun cura per assicurà chì u vostru imballaggio pò sustene l'elementi potenzialmente duri di u viaghju è a manipulazione.

(5) Riceveraghju una cunferma chì i mo scatuli sò stati mandati?

Iè - Cum'è parte di a nostra gestione di prughjettu, u vostru Specialista di Produttu vi aghjurnà ogni volta chì ci sò cambiamenti à u vostru ordine.

Quandu a vostra pruduzzioni di massa hè cumpleta, riceverete una notificazione chì u vostru ordine hè prontu per esse speditu.Riceverete ancu una altra notificazione chì u vostru ordine hè statu pigliatu è speditu.

(6) Tutti i mo articuli spedinu inseme?

Dipende.Se tutti l'articuli ponu esse fabbricati in una sola facilità di fabricazione, i vostri articuli seranu eligibili per esse spediti inseme in una sola spedizione.In u casu di parechji tippi di imballaggi chì ùn ponu micca esse cumpleti in una sola facilità di fabricazione, i vostri articuli ponu esse spediti separatamente.

(7) Vogliu cambià u mo modu di spedizione.Cumu fà?

Se u vostru ordine ùn hè ancu statu speditu, pudete cuntattà u vostru Specialista di Produttu designatu, è seranu felici di aghjurnà u metudu di spedizione per l'ordine.

I nostri specialisti di produttu vi furnisceranu novi quotes per i metudi di spedizione aghjurnati è assicurà chì u vostru ordine hè aghjurnatu nantu à u nostru sistema.

4.Guides & How to's

(1) Cumu sapè chì materiale per urdinà?

Sceglie u megliu materiale per u vostru imballaggio pò esse qualchì volta difficiule!Ùn ti ne fà!Durante a vostra tappa di cunsultazione cù i nostri specialisti di produttu, aiuteremu à determinà u megliu materiale per u vostru pruduttu ancu s'ellu avete digià sceltu un materiale quandu invià a vostra dumanda di quotazione.

(2) Cumu determinà quale scatula di dimensione aghju bisognu?

Per determinà a dimensione di scatula curretta chì avete bisognu, misurà u vostru pruduttu da sinistra à diritta (lunghezza), da fronte à daretu (larghezza) è da fondu à cima (prufundità).

(3) Cumu deve esse misurata e dimensioni di l'imballu?

Imballaggi rigidi è ondulati

A causa di a natura di l'imballaggio rigidu è ondulatu hè fattu di materiale grossu, hè cunsigliatu di utilizà dimensioni internu.Utilizà e dimensioni internu guarantisci a quantità assoluta curretta di spaziu necessariu per adattà perfettamente i vostri prudutti.

Cartone pieghevole è altri imballaggi

Tipi di imballaggio fatti di materiale più sottile cum'è cartoni plegabili o sacchetti di carta sò generalmente accettati per utilizà dimensioni esterne.In ogni casu, perchè hè standard di l'industria per utilizà dimensioni internu, saria più faciule per stà cù dimensioni internu per evità ogni prublema futura.

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Sè avete prublemi à ottene e misure per u vostru imballaggio, pudete ghjunghje à u vostru rappresentante di vendita designatu per qualchì aiutu supplementu.

5.Pagamenti & fattura

(1) Chì forme di pagamentu accettate?

I nostri opzioni di pagamentu includenu, ma ùn sò micca necessariamente limitati à: trasferimentu bancariu;TT

6.Complaints & Refunds

(1) À quale mi cuntattate per signalà un prublema?

Sè avete un prublema cù u vostru imballaggio persunalizatu, pudete cuntattà u vostru Specialista di Produttu.

Per piacè email à u vostru Specialista di Produttu cù l'infurmazioni seguenti:

1.Ordine #

2.A descrizzione dettagliata di u prublema

3.High-resolution picture di u prublema - u più infurmazione avemu, u megliu

(2) E se i mo prudutti sò difetti o anu prublemi di qualità?Puderaghju un rimborsu?

In circustanze normali, i rimborsi ùn sò micca furniti nantu à l'ordini per via di a natura di l'imballazione persunalizata.

In casu di difetti o prublemi di qualità, pigliamu a piena rispunsabilità è travaglià in modu proattivu cun voi per organizà una suluzione, chì pò esse un rimpiazzamentu, rimborsu o creditu.

U cliente deve avvisà Fzsl in 5 ghjorni da a consegna di qualsiasi difetti scuperti, in casu di fà cusì, u cliente hè automaticamente cunsideratu soddisfatu cù u pruduttu.Fzls determina chì un pruduttu hè un pruduttu difettu s'ellu hà un errore strutturale o di stampa da a fabricazione (custruzzione impropria, taglio, o finitura) altru da i seguenti:

1.cracking chì si trova quandu si piega in i zoni stampati per via di l'espansione eccessiva cù materiale di cartone (pò accade per via di a natura di cartone)

screpolature minori longu à e zone sgusciate per cartoncini non laminati (questu hè normale)

2.cracking, bends, o scratch pruduciutu com'è u risultatu di mishandling o spedizione

3.varianza in specificazioni cumpresi stili, dimensioni, materiali, opzioni di stampa, layout di stampa, 4.finishing, chì hè in 2.5%

5.varianza in u culore è a densità (cumpresu trà ogni prova è u pruduttu finali)

(3) Puderaghju rinvià e scatuli chì aghju urdinatu?

Sfortunatamente, ùn accettemu micca ritorni per l'ordini chì avemu mandatu.Perchè a nostra attività hè un travagliu 100% persunalizatu, ùn pudemu micca offre ritorni o scambii una volta chì un ordine hè stampatu, salvu chì u pruduttu hè cunsideratu difettu.

7.Products & Services

(1) Aduprate materiali sustinibili o ecològichi ?

ci importa assai di a sustenibilità è di ciò chì ci hè in u futuru postu chì più imprese avanzanu versu una impronta assai più verde.A causa di sta tendenza in corso in u mercatu, simu sempre sfida à noi stessi è surghjendu novi imballaggi è opzioni ecologiche per i nostri clienti à sceglie!

A maiò parte di i nostri materiali di cartone / cartone cuntenenu cuntenutu riciclatu è sò cumplettamente riciclabili!

(2) Chì tipi / stili di imballaggio offre?

offre una linea estesa di opzioni di imballaggio.In queste linee di imballaggio, avemu ancu una varietà di stili per serve tutte e preoccupazioni è i bisogni di imballaggio chì pudete avè.

Eccu e linee di imballaggi chì offremu attualmente:

  • Carton plegable
  • Corrugated
  • Rigidu
  • Borse
  • Mostra
  • Inserzioni
  • Etichette è adesivi
(3) Offre campioni gratuiti?

Sfortunatamente, attualmente ùn offremu micca campioni gratuiti di u vostru imballaggio.

8.Sapienza generale

(1) Cumu sapè ciò chì u pruduttu finitu serà cum'è?

Vi furnimu sempre prove digitali piatte è 3D per appruvazioni prima di avanzà à a produzzione di massa.Utilizendu a prova digitale 3D, puderete avè una idea generale di esattamente ciò chì u vostru imballaggio sarà dopu a stampa è l'assemblea.

Sè vo site urdinatu un ordine di grande volume è ùn sò micca sicuri di cumu u pruduttu finitu parerebbe, vi suggeriamo di dumandà una mostra di produzzione di u vostru imballaggio per assicurà chì u vostru imballaggio hè esattamente ciò chì vulete prima di passà à a produzzione di massa.

(2) Offre stili di scatula persunalizati?

Iè, certamenti facemu!

Oltre i stili di scatula chì purtemu in a nostra biblioteca, pudete dumandà una struttura cumpletamente persunalizata.A nostra squadra di ingegneri strutturali prufessiunali pò fà quasi tuttu!

Per cumincià à a vostra struttura di scatula cumplettamente persunalizata, compie u nostru furmulariu di Richiesta di Quote è aghjunghje qualsiasi foto di riferimentu per aiutà à ottene una foto megliu di ciò chì cercate.Dopu avè inviatu a vostra dumanda di quotazione, i nostri Specialisti di Produttu vi contatteranu per più assistenza.

(3) Offre una corrispondenza di culori?

Sfortunatamente, ùn offremu micca servizii di currispundenza di culore in questu momentu è ùn pò micca guarantisci l'apparenza di u culore trà i schermi è u risultatu di stampa finale.

Tuttavia, ricumandemu chì tutti i clienti passanu cù u nostru serviziu di mostra di qualità di produzzione, chì vi permette di ottene un prototipu fisicu stampatu per verificà a pruduzzioni di culore è a dimensione.